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Dank des schnellen und konstruktiven Feedbacks einiger Eve-Thermo-Kunden sind wir auf eine Fehlfunktion bei einer bestimmten Charge des Produktes aufmerksam geworden. So konnten wir zusammen mit unserem Partner Eurotronic den Fehler lokalisieren, analysieren und beheben, sodass dieser Defekt auf eine geringe Anzahl von Eve Thermo eingegrenzt werden konnte.

Fehlerhafte Eve Thermo tauschen wir natürlich unkompliziert, schnell und kostenfrei gegen neue Geräte aus. Wir danken unseren Kunden für das schnelle Feedback und möchten uns für diesen Produktionsfehler entschuldigen.

Betroffene Kunden wählen die Service-Seite und hier “Customer Service (Orders and Returns)”. Trag deine Daten in den Feldern ein, unter “Problem” wählst du “Exchange and Return (RMA)”. Beschreibe unter Details kurz das Problem mit Eve Thermo.
Wir melden uns dann zeitnah bei dir und leiten den kostenlosen Austausch ein.

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